Modelo Gestión del Conocimiento c01 c01 c01 llave
El Modelo del CSC se basa en una definición de los dos términos básicos: gestión y conocimiento. La gestión la comprendemos como un acto deliberado que deriva en un incremento de valor. El conocimiento lo entendemos como un acto que conlleva tres elementos necesarios: un objeto de conocimiento (lo que es conocido, como un documento), un sujeto de conocimiento (quien conoce o sujeto) y un contexto de conocimiento (que determina el significado y valor del acto de conocer). A partir de ello distinguimos tres grandes Procesos de Gestión de Conocimiento:

Alineación y Consolidación Estratégica de Capitales

Determinación, sistematización y operacionalización del capital total de la organización, tanto tangible como intangible y definición de sus cuentas de capital.

  1. Gestión de sistemas referenciales (identidad e inteligencia)
  2. Gestión de capitales articuladores (capital relacional y fianciero) y productivos (capital humano e instrumental)
  3. Valuación y desarrollo de capitales y estrategia de gestión de conocimiento.

Gestión del Capital Agente

Determinación y desarrollo de las capacidades de generación de valor, tanto de los actores productivos, como de la organización en su conjunto.

  1. Gestión del aprendizaje y las capacidades organizacionales
  2. Gestión de prácticas de valor
  3. Gestión de competencias

Gestión del Capital Instrumental

Determinación, implementación y desarrollo del arreglo óptimo de los instrumentos que potencian la capacidad productiva de los elementos de valor de la organización.

  1. Gestión de métodos y herramientas para instrumentar las estrategias de GC
  2. Gestión de plataformas tecnológicas para la GC
  3. Gestión de la base de conocimiento

Tres generaciones de gestión de conocimiento

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Fuente: Marisol Viveros, basado en los documento:

CARRILLO, Javier. La Evolución de las Especies de Gestión de Conocimiento: Un reporte expedicionario de los nuevos territorios.

Centro de Sistemas de Conocimento. Monterrey, Nuevo León, México. 2011.

McELROY, Mark W. Second-Generation KM.
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